Bueno, pues como era de esperar, un cambio radical de compañía de teléfonos no está exento de marrones... De hecho, creo que esa es la razón por la que una compañía te va subiendo la tarifa poco a poco sin venir a cuento. Ellos saben que en el fondo es más cómodo quedarse como estás que entrar en la 'vorágine enmarronadora' del cambio, pero siempre hay una gota que colma el vaso y termina por empujarte a la aventura, en mi caso fué casi un tema de principios..., un intento de luchar contra el único sistema de conseguir que te mantengan un precio decente en el contrato: las contraofertas cuando descubren que has pedido una portabilidad. De forma sistemática te obligan a realizar un amago de que te vas, año tras año, que es cuando vuelven a subir las tarifas. Reconozco que no ha sido fácil, ni totalmente satisfactorio, pero me cambié, y ahora os voy a contar mi experiencia en cinco marrones de distintos tipos:
- Marrón UNO: EL CABLEADO. El cambio era sólo de compañía, yo tenía servicio de fibra y mi nuevo servicio era de fibra, ¿que podía fallar?... pues resulta que ONO pasaba la fibra a tu casa con el anticuado cable coaxial y las compañías que suministran fibra ahora lo realizan con cable de fibra óptica. Pues eso implica que el instalador (y tú) os paséis una tarde entera para pasar un cable nuevo hasta tu casa y desmontes el salón entero para pasar el nuevo cable por detrás de los muebles hasta donde tienes el router que suele estar en la otra punta de donde debería. No exagero: 60 metros de fibra óptica desde el patinillo del descansillo y tres horas de instalación. No cuentes con hacer nada esa tarde, prepara merienda-cena para cuando termines y después así ya te puedes acostar.
- Marrón DOS: EL ROUTER. Este es el peor de los marrones de toda esta historia. Pepephone instala el router
ZTE F680, que se supone que no está mal, pero que en mi caso no me interesaba usar. Yo tenía un ASUS RT-AC66U que es bastante mejor que el ZTE y ya con ONO tuve problemas para puentear el que ellos instalaban para poder usar el mío, como expliqué en esta
entrada. Pero con ONO lo conseguí, sin embargo en esta ocasión me he rendido. Pepephone tiene 'capado' el router ZTE para que no se pueda entrar como administrador al router y acceder a ciertas configuraciones, entre ellas el ponerlo en modo 'bridge' (puentearlo). Entonces es cuando llamas a "Atención al cliente" de Pepephone y descubres que, a nivel técnico, detrás de Pepephone
no hay nadie, ellos mismos te lo reconocen muy amablemente sin ruborizarse ni un poquito. Te indican que has contratado un servicio que incluye ese router tal y como está, y que eso es lo que hay, que son lentejas (las tomas o las dejas). Entonces es cuando empiezas a pensar que vaya idea tan estupenda cuando decidiste cambiarte de compañía y si aún estás a tiempo de echar marcha atrás...
Por más que investigué en foros de usuarios de ZTE como 'hackear' el router, solo descubrí que hubo una época en que esto se podía hacer, conectándose por
telnet, cosa que ya han 're-capado' para que tampoco funcione desde la versión 4.0 del Hardware y la 4P1T6 del software que son las últimas y, concretamente, las que yo tengo, además como indican
aquí, ni siquiera entrando como root por telnet y elevando privilegios de administrador a un usuario han conseguido que aparezca el modo 'bridge' para puentear este router. Todo esto que resumo aquí en unas líneas son muchas horas de Google que no me va a pagar nadie y una semana después de lidiar con esto fué cuando me resigné a usar el ZTE muy a mi pesar y aparcar mi flamante ASUS. En fin, resumiendo, pierdo estas funcionalidades:
- el servidor de VPN que tenía configurado en el router,
- el servidos de DNS dinámico gratuito de ASUS,
- el cliente de Torrent incluido en el router,
- Marrón TRES: LA IP PÚBLICA. Esto si que no lo esperaba, después de terminar de configurar el router, abrir los puertos que necesitaba y volver a instalar en un PC el servidor de DNS Dinámico (DDNS) que ya no
usaba, no conseguía acceder a mi red local desde la IP Pública que supuestamente me estaba dando Pepephone. Lo curioso es que el DDNS me daba una IP que empezaba por 87.x.x.x y cuando consultaba desde la página de estado del router su IP, me salía una 100.x.x.x. Algo pasaba, toca tirar de nuevo de Google y es cuando descubres que existe una cosa que se llama CG-NAT que utilizan las empresas de comunicaciones para poder compartir una IP entre varios clientes debido a la escasez de IP's que hay por culpa de que no termina de implantarse el IPv6 y que genera ese doble NAT que hace que no puedas acceder por IP Pública a tu LAN. Con este marrón descubres que Pepephone tiene el CG-NAT activado por defecto y lo reconocen públicamente, pero milagrosamente tienen asumido que hoy en día es importante para muchos usuarios poder acceder a su red local desde cualquier sitio y supongo que después de muchas llamadas y quejas de estos (a los que desde aquí agradezco su lucha), si llamas a "Atención al cliente" y
solicitas que te saquen del CG-NAT, lo hacen sin ponerte pegas. Aún así a mi me costó dos llamadas, a la primera no funcionó, creo que porque ellos te dicen que te han sacado y que en el fondo piensan que no te vas a dar cuenta o algo.
- Marrón CUATRO: EL NUMERO DE CONEXIONES P2P. Este marrón está relacionado también con el router, aunque como ya he dicho, el router ZTE F680 se supone que no está mal y es defendido en muchos foros, creo que comparado con el ASUS RT-AC66U es como comparar un Seat con un BMW, no sólo por las funcionalidades que ya he dicho que he perdido o la interfaz de usuario intuitiva y super potente, sino que además su capacidad de procesamiento del tráfico de red es mucho mayor. El nuevo router ZTE se bloqueaba con el uso de programas P2P como el Popcorntime, y tuve que enfrentarme a otro marrón inesperado e investigar hasta descubrir que había que rebajar y limitar el parámetro del número de conexiones de este programa a la mitad (250) para que el router no se tostara. Vaya truño.
- Marrón CINCO: 5GHz y 2.4GHz. Este marrón casi que lo pongo de pasada porque no he querido perder el tiempo con él. Una de las características estrella del router ZTE F680 es que es de Wifi de doble banda (mi ASUS también lo era), cosa que no es habitual en los cutre-routers que instalan de serie las compañías de teléfono. Pues desde la Wifi que tengo en la banda de 2.4G no puedo ver el Chromecast que tenía en la Wifi de banda de 5GHz a pesar de ser la misma red. Reconozco que no quise ni plantearmelo como problema, puse el Chromecast en la Wifi de 2.4Ghz y a funcionar. Si algún día me veo obligado a usar la red de 5 GHz ya me pelearé con eso...
Actualización 13/02/2019: Pues casi un año después he solucionado este problema, no lo hice antes porque no uso mucho el Chromecast (y por pereza también), pero muchas veces al intentar usarlo para ver películas, si estas eran de alta calidad HD y pesaban mucho, se producían muchos parones y a veces se hacía imposible ver nada, e incluso mientras lo usaba, dejaba casi sin ancho de banda de Wifi al resto de personal de la casa. Entonces pensé que quizás si conseguía usar la banda de 5 GHz, que se supone que va más rápida y tiene menos interferencias porque la usan menos vecinos el Chromecast iría más fluido: era el momento de ponerme con el tema. La verdad es que lo solucioné bastante rápido, encontré esto por el Google:
https://bandaancha.eu/foros/comunicacion-wifi-5-2-4-1727381
Hay un fallo en el router que se resuelve al actualizar el firmware a la última versión, la
ZTEGF6804P1T9. Para ello tuve que llamar a Pepephone e indicarles que me lo actualizaran en remoto, lo cual hicieron esa misma tarde, eso sí, perdí toda la configuración del router y tuve que volver a configurarlo.
Y hasta aquí la cosa de momento.
Pues por aquí andamos otra vez, para contaros como he solucionado otro marroneti con el router ZTE que me pusieron los de Pepehone (ver ¡Adiós ONO-Vodafone!, ¡Hola Pepehone!... ¿Marrones que tal?).
